Café Frei Győr Belváros

Sajnos megváltozott a hely: A személyzet nem volt túl "lelkes": itallapot nem kaptunk, kedvetlenül felvették a rendelést. A Matcha "por" nagy része a csészén, tálcán volt nem az italban, langyos tejjel. Az ott dolgozók folyamatosan "buliztak" a pultnál. Az asztalok és a padló koszos volt. Ilyen árak mellett kerülendő hely lett.

Kiszolgálnak, ami eleve fura, hiszen eddig általában a pultnál kellett kérni. Hölgy rendelést felveszi, kisvártatva visszajön, idézem: olyan kávé nincs, amit maga mondott, mert rossz a kávé gép. Ezt eddig nem tudta, úgy látszik, én kértem ma először, és ezek szerint műszak elején se beszélnek egymással. És áll bambán. Gondolom, innen az én problémám. Amire amúgy gondolt, az az ön (maga - komolyan, hol vagyunk?), amire én, az meg a jó modor. De az egész hely egy hangulattalan semmi, iszonyú messze a Freitől megszokott színvonaltól.

Ha elolvasom a friss véleményeket, biztosan nem ülünk be tegnap az egyik kedvenc helyünkre. A széles választékban - növényi tejjel és koffeinmentesen is - kapható, szezonálisan változó kínálat vonzó volt. Eddig. Tegnap az asztalok harmadánál ültek, nekünk volt türelmünk 20 percet várni a legalább nem morzsákkal teli, csak ragacsos asztalnál, - mellesleg odakint esett az eső, úgyhogy nem siettünk-, de a mellettünk leülő pár elment, mert őket sem szolgálták ki. A lekezelően beszélő pincér 3 ital, 3 süti rendelést vett fel, nem jegyzetelt semmit, negyedóra múlva meg is kaptuk a rendelés egyharmadát. A capuccinót nem növényi tejjel kértük, de azzal jött, a tejeskávémat koffeinmentesen kértem, de utána kb. hajnalig forgolódtam álmatlanul, mert sosem iszom koffeint, mióta egyszer pánikrohamhoz hasonló tüneteim lettek a kávétól. Az eleve zabtejjel készülő, jég nélkül is kérhető mangó-matcha lattehoz 3X jött ki a pincér. Mert nem volt zabtej. Aztán kiderült, hogy nem jó a kávégép, ezért nem készülhet jég nélkül, csak jéggel. Nem értettük, de akkor már fél órája ott ültünk, a férjem capuccinója kihűlt, a miénk még sehol. Aztán 2 pincér 3x kérdezte meg, hogy milyen sütit is rendeltünk. Végül megkaptunk mindent, az eső is elállt, és már alig vártuk, hogy kijöhessünk, és többet ne is kelljen bemenni. Sajnálom.

Finom kávék, illetve sajttortàk, szokásos árakon - a személyzet hozzáállása sajnos nem mindig megfelelő - illetve a tisztaság a mosdóban és az asztaloknál se 100 százalékos. Észrevehető, hogy a személyzet tagjai elvannak, lazulnak, ha belépsz a helyre a köszönést nem fogadjàk, mintha valami szórakozóhelyen lennének, trécselnek… Alig vesznek észre a bejárat melletti asztalnàl miközben nincs fullon a hely, és vannak sokan szabadon, ezen érdemes lenne változtatni...

Sokan voltak, nagyon gyors volt a kiszolgálás. Finom és különleges kávék vannak, baráti beszélgetésre is alkalmas a hely.

19:10-kor érkeztünk, egy teára csupán, amikor is azzal a szöveggel álltak elénk, hogy nem szolgálnak ki, mert "nem jó a pénztárgép"… Azt nem is kell mondanom, hogy a helyen sokan voltak, és senki asztalán nem volt se sütemény, se kávé…. Nem szeretném azt mondani, hogy hazudott, mert nem szerettek volna kiszolgálni, de amilyen lelkesedéssel álltak egymás mellett és beszélgettek….. Kár, pedig szuper hely, szuper kávékkal és süteményekkel, csak az ott dolgozó emberek hozzáállása lehetne kedvesebb, nyitottabb, és ne fapofával álljanak oda, azt sugallván, hogy minek mentünk oda zárás előtt kb. 50 perccel…

E hét hétfőn voltunk itt a feleségemmel. Kértem egy New York-i Espresso-t (mindíg ezt kérem, ez kicsit hosszabb, mint a hagyományos Espresso). A barista hölgy Americano-t hozott, ami körülbelül 150-180 ml mennyiségű ital. Udvariasan jeleztem, hogy New York-i Espresso-t rendeltem és kértem a javítást. Nem telt el 1 perc és hozta a hölgy a New York-i Espresso-val megegyező mennyiségű Americano-t csészébe. A számla rendezésekor szóvá tettem a dolgot, de a hölgy kissé zavarodottan reagált, és nem sikerült tisztázni a helyzetet. Nem a tévedés a probléma, hanem az, hogy a vendéget láthatóan nem veszik komolyan, ami sajnos a tisztelet hiányát sugallja.