Mister Minit

Mai napon 11:50-kor érkeztem a győri Pláza épületében található üzlethelyiségbe, ahol épp a pult mögül, táskával a kezében ebédelni készülő Úr fogadott, mellette egy hölgy munkatárssal. Az Úr hangosan mondta a hölgynek, biztos nem fogom kiszolgálni, nem érdekel mit akar... majd rám nézett, akkor láttam mögötte a táblát, "12:00-13:00 ebédszünet" . Ránéztem a telefonomra, 11:50 volt. Az Úr mondta, ne nézegesse a telefonját, nem fogom kiszolgálni, nem érdekel mit akar. Álltam és néztem nagyokat pislogva, hiszen akkor még be sem mutatkoztam, el sem mondtam miért érkeztem hozzájuk, mit szeretnék vásárolni vagy épp milyen szolgáltatást szeretnék igénybe venni. Az Úr, gondolatai közlése után elindult, majd annyit sikerült kiejtenem, hogy "köszönöm, de ilyen undorító kiszolgálással, hozzáállással semmilyen szolgáltatást nem szeretnék igénybe venni, itt többet biztosan nem vásárlok". Az Úr 1,8 m magas, kopaszodó, szemüveges. Nem tudom kicsoda ő, ha alkalmazott, akkor nincs helye a kiszolgáló részlegen, ha ő a tulaj és/vagy üzletvezető, akkor csak "további sikeres üzletvezetést, mindenből egy jó nagy kalappal..." Kollégáinak pedig kitartást kívánok!

Csak azért adtam egy csillagot, mert kevesebbet nem lehet. Felháborító, nincs egységes ár. Február 27-én 2800 Ft volt egy pár női cipő sarokjavítás. Egy héttel később 5500 Ft lett volna. (Kártyával fizettem, papírom nincs róla.) Nem ugyanaz az ember volt. Mondtam az észrevételem, felhívta kihangosítva a kollégáját és az azt mondta, hogy ki van zárva. Nem hagytam ott a cipőt. Valami nem stimmel...

"Ma ellátogattam a Mister Minit / Ametiszt üzletbe, és igazán elégedett vagyok! Precíz és gyors kulcsmásolás, valamint rendkívül ügyes mosási szolgáltatás jellemzi őket. Gratulálok a kiváló munkához, biztosan ide térek vissza legközelebb is!"

Kulcsot másoltattam az üzletben, az Úr ebédszünetre készült és sietett is még mellé. A kulcs, nem hogy a zárat nem nyitja, de még bele sem megy a zárba.

Hónapok óta hordok magammal egy pàr cipőt, amit ragasztatni szeretnék velük. Eddig kb 5x voltam bent náluk, de a kompetens kollèga sosem volt ott, mindig a "másik" üzletben. Mikor telefonon érdeklôdtem, hogy ezek alapján mikor melyik üzletet érdemes felkeresnem, hogy kiszolgáljanak, a hölgy flegmán csak a nyitvatartàsi időt szajkózta, valamint azt, hogy ez nem így van és nem érti. Mikor jeleztem, hogy ezek szerint nem jutunk előbbre a dologgal, nemes egyszerűséggel rámcsapta a telefont. Úgy lâtom, nem egyedül vagyok, aki tolerálhatatlannak tartja a "kiszolgàlást", így nem teljesen értem, mi még ennek az üzletnek a létjogosultsága vàrosunkban.

Rövid időn belül harmadszor járok úgy, hogy amikor odamegyek ebédszünet van még 1 órán át. Ha délben megyek, akkor ebédszünet, ha 1-kor, akkor ebédszünet, ha 2-kor vagy fél 3-kor akkor is ebédszünet van. Kérdem, ezt hogyan lehet megcsinálni nyitvatartási időben, főleg hogy a min. 1 órás ebédszünet gyakorlatilag naponta változik. Ez így érdekes lehet a fogyasztóvédelem számára is, mert az ebédszünet(ek) sehol sem szerepelnel a nyitvatartási időben.

A szolgáltatással megvoltam elégedve. Kedves, segítőkész , gyors kiszolgálás. Bárkinek szívesen ajánlom.