Valentina Bútor Győr

A megvásárolt ágy lábai rendeltetésszerű használat mellett eltörtek. A garanciális igényünkre nem voltak hajlandók érdemben reagálni, szerintük a folyamat azért akadt el, mert mi hibáztunk. Mivel a hibát nem javították, az ágy cseréjét kértük, amit szintén elutasítottak. Amikor jeleztem, hogy a békéltető testülethez fordulok, lekezelő válaszokat kaptam („felesleges", „jó ügyvédeik vannak"). Ezt követően a saját beszállítójuk kezdett hívogatni, akikhez engem irányítottak, holott velük semmilyen jogviszonyban nem állok. Ők azt állították, hogy az ágyat nem rendeltetésszerűen használtam. Azt is kitalálták, hogy kaptam használati utasítást, ami nem igaz: amikor este 8 körül kiszállították az ágyat, semmilyen dokumentumot nem adtak át. Később azt is megkérdőjelezték, hogy a számla és a garancialevél megfelelő – pedig mindkettőt ők állították ki. A békéltető testület tárgyalásán meg sem jelentek. Ennek ellenére ajánlás született, amely minden pontban nekem adott igazat, és kimondta, hogy az ágyat ki kellene cserélniük. Ez azóta sem történt meg, pedig lassan egy év telt el. Többször írtam nekik e-mailt a békéltető testület döntését csatolva, felhívva a figyelmüket a törvényi kötelezettségükre, de soha nem válaszoltak. Mindenkit óva intek tőlük. A kezdeti kedvesség és az alkudozás lehetősége csak a látszat része – amikor probléma van, teljesen magadra maradsz.

A Valentina Bútorszalon szerintem Győr legjobb bútorboltja. Igazi luxus kínálattal dolgoznak, a bútorok minősége és megjelenése is kiemelkedő. A választék nagyon igényes, minden darab prémium érzetet ad. A kiszolgálás segítőkész és profi, látszik, hogy értenek ahhoz, amit csinálnak. Ha valaki különleges, magas minőségű bútort keres, csak ajánlani tudom!

Lassan fél éve várom hogy a hibájuk ki javítják de semmi! Sajnos nem engedi a Google hogy képet tudjak csatolni! Pedig lenne bőven! 900 ezer volt egy U alakú kanapé!!

Nagyon segítőkész,udvarias, előzékeny ügyintézővel volt szerencsém lebonyolítani a vásárlást. Köszönet mindenért. 👑 Szidónia 🙂

Náluk vásároltuk a nappalinkba az ülőgarnitúránkat immár több mint 3 évvel ezelőtt.Kedvesek,segítőkészek voltak,a kiszálítás is rendben ment.Egy L alakú ágyneműtartós,ágyazható nappali garnitúrát vettünk akkor.Azóta napi használatban van,nem csak mi felnőttek,hanem két gyerek is nyúzza.Így tudok nyilatkozni a minőségről.Még a mai nap is úgy néz ki mintha új lenne.A huzat nincs nyúlva,szép feszes, szennyeződés persze lett rajta,de a huzat nagyon jó minőségű,könnyen és jól tisztítható egy egyszerű vizes ruhával.Az ágyneműtartója praktikus, a fekvőfelület nagyon kényelmes ,az fejtámláról nem is beszélve.Szóval ennyi idő után is meg vagyunk elégedve maximálisan.

Nagyon kedvesek, segítőkészek! Minden rendben ment, az első pillanattól egészen a szállításig, a kanapét nappaliba való elhelyezéséig.👌🏻

Telefonban arról tájékoztattak, hogy a bútorok (konkrétan az a típus is, amelyikre a telefonban rákérdeztem) egyedi mérettel is rendelhetők. A helyszínen aztán szinte semmi sem volt változtatható pont azon... Mindezt eléggé kellemetlen, idegesítően rámenős stílusban sikerült közölnie velem az úriembernek.