ÓRA GYŐR - Prémium

Először, de nem utoljára vásároltam (Zeppelin Atlantic automata óra ) az üzletben. Nagyon kedves, segítőkész, hozzáértő és nem utolsósorban türelmes eladók. Az üzlet gyönyörű ,tiszta, átlátható kínálattal. ( csak nagyon nehéz választani a csodálatos minőségi órák között 😀). Köszönöm a sok hasznos tanácsot az óra kezelésével kapcsolatban . Ajánlani tudom mindenkinek!!!

Antal nevű kollégájuk szolgált ki. Végtelenül elégedett vagyok az ajánlásával és a segítőkész mentalitásával. Segített megtalálni álmaim óráját. Prémiumot neki! 😀

Tisztelt Óra Győr, Összességében kettő csillagot tudok adni, amely oka a következő: - első személyes vásárlásom rendben volt; - második online vásárlásom szintén; - harmadik és egyben utolsó viszont kiábrándító volt: a termék szerkezetileg sérülten érkezett, ami megbocsájthatóvá egy közepesen nagy darabszámban gyártott óra esetén, azonban az ügyfélkezelő viselkedése és hangneme a panasz kezelés során számomra minősíthetetlen volt. Az ügyfélkezelő feltételezte részemről a visszaélést, illetve közömbös módon a fogyasztóvédelemmel érvelt, hogy keressem meg nyugodtan őt nem érdekli. Borzasztó kiábrándító volt a kezelés módja egy visszatérő vásárló esetén (egyébként bármilyen vásárló esetén). VIP tagságomat megkérdőjelezte. Csalódtam és sajnálattal konstatáltam, hogy többet nem vásárlok önöktől. Megkeresem egy a piacon található szintén japán és svájci órákat értékesítő konkurenciát. Üdv.

Online rendeltem tőlük egy zöld számlapos Zeppelin Rome órát. A rendelés gyorsan megjött, 2 munkanap. A honlapon ajándékba járt 7% kedvezmény,illetve egy 7000 Ft értékű Swarovski fülbevaló,amit sajnos figyelmetlenül nem pipáltam be. Emailben jeleztem nekik, ha van rá lehetőség utólag hozzáadnák-e a rendeléshez. Gyorsan jött a válasz,hogy természetes igen. Az órát átvettem,és a csomagban volt a fülbevaló is. Ajánlom a boltot, megbízható és gyorsan megjött az óra is.

A rendeléssel és a termékkel minden rendben volt. Egy problémám volt, a termék doboza. Tudom sokakat nem érdekel, meg egyből kidobják stb. De ez az első dolog amit a vevő meglát és szerintem nem kelt jó benyomást, ha egy szakadt viseltes csomagolás fogadja.

Sziasztok! Ez volt az első rendelésem. A rendelés menete gyors volt, azonnal kaptam visszaigazolást. Egy hét sem telt el a rendeléstől a kézbesítésig, a rendelés állapotáról folyamatosan tájékoztattak, a kézbesítés a megadott időpontban történt. Kifogástalan állapotban kaptam meg, sem a dobozon, sem az órán egyetlen egy karcolás sem esett aminek nagyon örültem mert nem saját részre vásároltam. Még a pontos óra, perc is be volt állítva, tökéletesen megegyezett a képen látott órával. Azt kaptam, amit kértem. Köszönöm.

Kettő darab órát vásároltam náluk.A Seiko úgy érkezett hogy egy pici sérülés volt a csaton,ezt azonnal jeleztem.Ennek a gondnak a megoldásánál voltak kisebb nézet problémák,aminek az első megoldása az lett volna hogy menjek el a hivatalos szervizbe és kicserélik nekem a szíjat.A végén kértem az óra cseréjét,mondván hogy az óra már így érkezett,ezt úgy oldották meg hogy a szíjat kicseréltették egy hibátlanra,majd az órát visszaküldték.A G-Shock hibátlanul érkezett.Általában gyorsan válaszoltak e-mail-re,felhívtak egyeztetés céljából,normálisak voltak,ezzel a résszel nem volt probléma. A garanciális ügyintézés minősége számomra kérdéses,remélem nem lesz rá szükség.Mindkettő óra árából kaptam kedveményt és 1 év garanciát pluszba.Nagyon sajnálatosnak tartom hogy egy szíjcseréhez így álltak hozzá,egyedül ez az ami beárnyékolja a céget.